ご購入後も安心してお使いいただくために
ANTICRAGでは、お客様にバッグを長くご愛用いただけるよう、購入後のサポートをご用意しております。
商品到着後30日以内に、縫製・金具・ファスナーなど製造上の不具合が確認された場合は、無償で修理または交換いたします。
その際の送料は、往復ともANTICRAGが負担いたします。
※通常のご使用による傷や汚れ、経年変化は対象外となります。
ご使用後に気になる点や不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。
商品の状態を確認し、修理可能な場合は最適な方法をご案内いたします。
(※お問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。弊社カスタマーサービス担当者が対応いたします。なお、インスタグラムのDMでのお問い合わせはご対応致しかねます)
お修理代はお客様負担の有償でのご対応となります。
その際の送料については、
* 商品発送時：お客様ご負担
* 修理返送時：ANTICRAG負担
を基本としております。
なお、製造上の不具合と判断した場合は、送料を含めANTICRAGが負担いたします。
バッグは毎日をともに過ごす、大切なパートナー。
だからこそ、ANTICRAGは「販売して終わり」ではなく、長く安心してご愛用いただけるブランドでありたいと考えています。
お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
